Zaščita osebnih podatkov
Istrian Apartments B&B Koper spoštuje vašo zasebnost in varnost vaših osebnih podatkov. Z vsemi podatki ravnamo zaupno in v skladu z zakonom. V nobenem primeru jih ne razkrivamo tretjim osebam. Osebnih podatkov ne objavljamo, razen v primeru privolitve uporabnika ali po nalogu pravosodnega organa. Pri analiziranju statistike obiskanosti spletne strani ne analiziramo vaših osebnih podatkov.
Piškotki
Piškotek je majhna tekstovna datoteka, ki se prenese na računalnik uporabnika ob njegovem obisku spletne strani. Ne vsebuje ali zbira informacij. Spletnemu mestu je v pomoč pri izvajanju uporabniku prijaznejših storitev, tako da se spomni prejšnjih nakupov ali podatkov o uporabnikovem računu. Začasni piškotki (session cookies) se zbrišejo, ko uporabnik konča sejo in zapre brskalnik. Spletna mesta jih uporabljajo za shranjevanje začasnih informacij. Trajni piškotki (persistent cookies) ostanejo shranjeni, tudi ko uporabnik zapre brskalnik. Spletna mesta jih uporabljajo za shranjevanje informacij o nastavitvi jezika strani, registraciji uporabnika … Lastni piškotki (1st party cookies) so lahko trajne ali začasne narave in shranjujejo informacije za naslednji uporabnikov obisk spletne strani. Drugi piškotki (3rd party cookies) izhajajo iz drugih partnerskih spletnih mest in predstavljajo večji poseg v zasebnost uporabnika. Spletno mesto vsebuje nujne piškotke, ki omogočajo normalno delovanje in funkcionalnost. So nujni za nemoten dostop do spletnega mesta.
IP naslovi
Uporabljajo se za identifikacijo naslovnika in pošiljatelja podatkov preko spleta. Strežnik beleži IP naslov računalnika pri vsakem prenosu znotraj rezervacijskega sistema. Osebni podatki niso dostopni tretjim osebam zunaj rezervacijskega sistema.
Podatki o kreditni kartici
Podatke o kreditni kartici hranimo v varovanem poslovnem sistemu od opravljene rezervacije do enega tedna po vašem odhodu iz nastanitve. Pri shranjevanju osebnih podatkov uporabljamo varnostne postopke ter tehnične omejitve. Dovoljeni dostop ima le pooblaščeno osebje.
Booking (rezervacija)
Za vsako rezervacijo, ki jo opravite preko različnih rezervacijskih kanalov ali direktno preko naše spletne strani, veljajo določena pravila odpovedi in/ali modifikacije. Preberite jih natančno, da ne bo kasneje prihajalo do nesporazuma.
Cenovna pravila in odpovedi
- Krajše bivanje (short-stay rate): Bivanje od 1 do 2 noči. Pribitek na redno ceno pri dveh nočitvah je do 30 %. Rezervacijo je mogoče brezplačno odpovedati in/ali spremeniti do 7 dni pred prihodom.
- Standardno bivanje (standard rate): Bivanje od 3 do 7 noči. Rezervacijo je mogoče odpovedati in/ali spremeniti do 14 dni pred prihodom.
- Daljše bivanje (long-stay rate): Bivanje od 7 do 30 noči, kjer se upošteva pri ceni 5 % popust. Rezervacijo je mogoče odpovedati in/ali spremeniti do 30 dni pred prihodom, vendar se za to lahko zaračuna 30 % znesek celotne rezervacije.
- Brez povračila sredstev denarja (Non refundable): Rezervacija, ki že vsebuje 8 % popust ne glede na število noči in je ni možno preklicati in/ali krajšati.
- 48 ur ali manj pred prihodom se lahko za odpoved rezervacije zaračuna 100 % znesek celotne rezervacije.
- Brez prihoda (No show): V primeru, da brez predhodne odpovedi gost ne pride, se zaračuna znesek v višini 100 %.
- Pri predčasni odjavi od nastanitve si pridružujemo pravico do zaračunanja 100 % zneska celotne rezevacije.
Administrativni stroški
V primeru kakršnih koli vračil sredstev si pridružujemo pravico do zaračunanja administrativnih stroškov do 50 € (EUR).
Plačila
V kolikor je rezervacija opravljena preko telefona ali e-maila, se po predračunu poravna znesek predplačila v višini 30 % vrednosti celotne rezervacije pred prihodom. Znesek poravnate preko bančnega nakazila na SI56 0432 2024 7499936 (OTP Banka d.d.).. Po poravnanem znesku se rezervacija smatra kot potrjena. Preostanek plačila poravnate ob prihodu v gotovini.
Sprejemamo plačila preko nakazila ali v gotovini v € (EUR).
Veljavno pravo
Splošne pogoje ureja zakon v Sloveniji. Vse spore se rešuje na pristojnem sodišču v Kopru, Sloveniji.
Istrian Apartments B&B Koper si pridržuje pravico do sprememb katere koli informacije, navedene v tem dokumentu. Vse spremembe bodo takoj dostopne vsem uporabnikom teh strani.
